Privacy Policy

1.Generell informasjon

Hos Dazard.com (heretter også «Casino», «nettsted», «vi», «oss» eller «vår») erkjenner vi viktigheten av å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernpolicy (heretter også «policy») beskriver hvordan vi og våre datterselskaper samler inn, bruker, avslører og beskytter dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lover, inkludert, men ikke begrenset til, Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) og General Data Protection Regulation (GDPR).

Denne personvernpolitikken gjelder for vår nettside (www.dazard.com), tjenester og all interaksjon du har med oss.

Dette nettstedet er kun ment for personer over 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra personer under denne alderen. Hvis vi blir klar over at vi utilsiktet har samlet inn personopplysninger fra en person under 18 år – spesielt på grunn av misbruk av nettstedet vårt – vil vi ta passende tiltak for å håndtere slike opplysninger i samsvar med gjeldende lover.

2. Om oss

www.dazard.com («Casino», «Nettsted», «Selskap», «Vi», «Oss», «Vår») eies og drives av Novatrix SRL (heretter også «Selskap», «nettsted», «vi», ‘oss’ eller «vår») som er registrert i henhold til lovene i COSTA RICA med registreringsnummer 3-102-893958 og med registrert adresse på PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.

Som eier og operatør av nettstedet fungerer vi som databehandler. Vi har denne rollen fordi vi, innenfor vårt forretningsforhold til deg, bestemmer hvordan og hvorfor dine data behandles, som beskrevet i denne policyen.

For å sikre at vi overholder alle lovkrav vedrørende behandling av dine personopplysninger, har vi utpekt en databeskyttelsesansvarlig (heretter også DPO). DPO er tilgjengelig for å besvare eventuelle spørsmål du måtte ha om denne personvernpolitikken og for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer knyttet til dine personopplysninger. Hvis du har spørsmål, ønsker å utøve dine juridiske rettigheter eller trenger å sende inn en klage om håndteringen av dine data, kan du kontakte vår DPO på [email protected].

3. Typer personopplysninger, behandlingsformål, rettslig grunnlag og datakilder

Vi samler inn og behandler personopplysninger for å levere våre tjenester, oppfylle lovkrav og opprettholde et trygt og sikkert spillmiljø. Personopplysninger omfatter all informasjon som kan identifisere deg direkte eller indirekte. Nedenfor beskriver vi hvilke typer opplysninger vi samler inn, hvorfor vi behandler dem, det rettslige grunnlaget for å gjøre det og kildene vi henter disse opplysningene fra.

4. Kategorier av data vi behandler:

• Identitetsdata: fullt navn, brukernavn, fødselsdato, kjønn, nasjonalitet og identifikasjonsnumre (f.eks. ID eller pass).
• Kontaktdetaljer: bostedsadresse, dokumenter som bekrefter adresse, e-postadresse, telefonnummer og andre tilgjengelige kommunikasjonsmidler.
• Finansielle data: bankkontodetaljer, betalingskortinformasjon, dokumenter som bekrefter din finansieringskilde eller formueskilde (kontoutskrifter eller inntektsbevis).
• Transaksjonsdata: detaljer om dine innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner.
• Spilldata: detaljer om spillene du spiller på nettstedet vårt, innloggings-/utloggingstidspunkter, innsatsaktivitet, bonuser som er gjort krav på og historikk over ansvarlige spilltiltak.
• Tekniske data: IP-adresse/plasseringsdata, påloggingsinformasjon, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstillinger, operativsystem, plattform og annen teknologi som brukes for å få tilgang til nettstedet vårt.
• Markedsførings- og kommunikasjonsdata: dine markedsføringspreferanser og kommunikasjon med oss.
• Eller andre opplysninger du gir oss under kommunikasjonen.

5. Formål med behandlingen og rettslig grunnlag:

• Tjenestelevering: administrere kontoer, behandle transaksjoner, verifisere identitet, svare på spørsmål og gi tilgang til kampanjer. For dette formålet baserer vi oss på det juridiske grunnlaget for gjennomføring av en kontrakt.
• Overholdelse av juridiske forpliktelser: overholdelse av lovgivning om bekjempelse av hvitvasking (AML), gjennomføring av Know Your Customer (KYC)-kontroller, håndheving av ansvarlige spilltiltak og overholdelse av lovpålagt rapportering. Denne behandlingen utføres i henhold til juridisk forpliktelse.
• Forebygging av svindel og risikostyring: oppdage og forhindre svindel, misbruk av bonuser, uautoriserte aktiviteter og opprettholde registre over høyrisikokunder. Vi baserer oss på legitime interesser (for å beskytte vår virksomhet og brukere) som rettslig grunnlag for dette formålet.
• Markedsføring og personalisering: sending av kampanjetilbud, personaliserte annonser og markedsføringskommunikasjon basert på preferanser. Det juridiske grunnlaget for denne behandlingen er ditt samtykke og/eller berettiget interesse.
• Analyse og tjenesteforbedring: analyse av nettstedstrafikk, løsning av tekniske problemer, optimalisering av brukeropplevelsen og gjennomføring av forskning. Vi bruker berettiget interesse som rettslig grunnlag for dette spesifikke formålet.
• Sikkerhetsgaranti: overvåking og forbedring av plattformens sikkerhet. For dette formålet opererer vi på grunnlag av legitim interesse og juridisk forpliktelse.

6. Kilder vi samler inn data fra

Vi samler inn personopplysninger fra ulike kilder for å sikre samsvar, sikkerhet og en sømløs brukeropplevelse. Disse kildene inkluderer:

• Direkte fra deg – Informasjon du oppgir når du registrerer deg, bruker våre tjenester eller kommuniserer med oss.
• Verifiseringsleverandører – Tjenester som bekrefter din identitet, alder eller adresse.
• Finansinstitusjoner – Banker og betalingstjenesteleverandører som er involvert i behandling av transaksjoner.
• AML- og PEP-databaser – Databaser som brukes til å sjekke for hvitvasking av penger (AML) og identifisere politisk eksponerte personer (PEP).
• Reguleringsmyndigheter og databaser for ansvarlig spill – Offisielle kilder som hjelper oss med å oppfylle lovmessige og ansvarlige spillforpliktelser.
• Forretningspartnere – Tilknyttede nettverk, annonseringsplattformer og analyseleverandører som kan dele pseudonyme data for markedsføring og tjenesteoptimalisering.

7. Offentliggjøring av personlig informasjon

For å kunne tilby våre tjenester kan det hende vi må dele dine personopplysninger med pålitelige tredjeparter, inkludert:

• Gruppemedlemmer: Vi kan dele dine data innenfor vår gruppe for å forebygge svindel , bonusmisbruk, AML og ansvarlig spill. Hvis du samtykker, kan vi også dele dine data for direkte markedsføring av andre produkter innenfor gruppen.
• Spillleverandører: Noen av våre spillleverandører kan trenge tilgang til spesifikke data (f.eks. brukernavn, IP-adresse) for å kunne tilby spill på nettstedet vårt. Du kan lese personvernreglene deres på deres nettsted.
• Betalingsleverandører: Vi kan dele dine data med betalingsleverandører for å behandle transaksjoner. Du kan lese deres personvernerklæringer på deres nettsteder.
• Markedsføringspartnere: Hvis du samtykker til markedsføring, kan vi dele kontaktinformasjonen din med partnere som håndterer markedsførings-e-post, SMS og samtaler.
• Reguleringsmyndigheter: Vi kan dele data med politiet eller reguleringsmyndigheter hvis loven krever det. Vi vil bestride urimelige eller vage forespørsler når det er hensiktsmessig.
• Kommunikasjonsprogramvare fra tredjepart: Vi bruker tjenester fra tredjepart til å bistå med e-post og live chat-kommunikasjon.
• AML- og KYC-verifiseringsverktøy: For å overholde lovpålagte forpliktelser kan vi dele data med tredjepartsverktøy for alders-, identitets- og svindelkontroll.
• Virksomhetsoverdragelser: I tilfelle fusjon, oppkjøp eller salg kan dine personopplysninger bli overført, og vi vil informere deg før en slik endring finner sted.
• Databehandlere: Vi kan også dele data med våre advokater, konsulenter og regulerende organer under strenge databehandlingsavtaler for å sikre beskyttelsen av dine data.

Vi sikrer at alle tredjeparter behandler dine personopplysninger lovlig og sikkert, kun for spesifikke formål og i samsvar med vår personvernpolicy . Vi tillater ikke tredjeparter å bruke dine opplysninger til egne formål. Vi minimerer også delingen av opplysninger til det som er nødvendig for deres rolle.

8. Internasjonale dataoverføringer

Hvis dine personopplysninger overføres utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), sørger vi for at det finnes passende sikkerhetstiltak, for eksempel:

• Standardkontraktklausuler (SCC) godkjent av Europakommisjonen.
• Overføringer til land som anses å ha tilstrekkelig databeskyttelsesstandard

9. Oppbevaring av data

Vi vil kun oppbevare dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for.

Når vi fastsetter oppbevaringsperioder, vurderer vi faktorer som formålet med datainnsamlingen, gjeldende lover, dataenes art og potensielle risikoer ved uautorisert bruk eller utlevering.

På grunn av regelverket for bekjempelse av hvitvasking av penger er vi pålagt å oppbevare dine personopplysninger i minst fem år etter at kontoen din er stengt. Forespørsler om sletting av data før denne perioden kan ikke behandles.

Vi kan også beholde anonymiserte data for å forbedre våre tjenester og markedsføringskommunikasjon, uten å involvere automatisert beslutningstaking.

10. Samtykke og dine rettigheter

Ved å bruke våre tjenester samtykker du til innsamling, bruk og utlevering av dine personopplysninger som beskrevet i denne policyen. I henhold til GDPR og PIPEDA har du rett til å:

• Trekk tilbake samtykket når som helst, med forbehold om juridiske eller kontraktsmessige begrensninger.
• Få tilgang til, korriger eller be om sletting av dine personopplysninger.
• Begrense eller motsette seg databehandling.
• Be om dataportabilitet.
• Meld deg av markedsføringskommunikasjon.
• Send inn en klage til en datatilsynsmyndighet hvis du mener at dine rettigheter er blitt krenket.

11. Automatisert beslutningstaking

Vi bruker generelt ikke fullt automatiserte beslutningsprosesser i vår virksomhet. Dersom vi bruker slike prosesser i spesielle tilfeller, vil vi informere deg separat om dette, der loven krever det.

12. Automatisert beslutningstaking

Når vi administrerer spillerkontoen din, følger vi strenge lovkrav for personvern.

Vi opprettholder rimelige tekniske, fysiske og administrative sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot tap og enhver form for ulovlig behandling (som tyveri og uautorisert tilgang). All personlig informasjon du gir oss, utveksles på en sikker server. Tilgang til dine personopplysninger er begrenset til ansatte, agenter, entreprenører og tredjeparter som trenger det for forretningsformål.

Spillerkontoen din kan kun åpnes ved hjelp av ditt unike ID og passord. Du kan også aktivere tofaktorautentisering (2FA) for ekstra beskyttelse. Det er viktig at du holder påloggingsinformasjonen din konfidensiell og sørger for at den ikke er tilgjengelig for andre.

13. Automatisert beslutningstaking

Vi kan oppdatere, endre eller revidere personvernpolitikken vår etter hvert som teknologien utvikler seg og lovkravene endres. Vi oppfordrer deg til å lese den med jevne mellomrom for å holde deg oppdatert om hvordan vi beskytter informasjonen din.

14. Automatisert beslutningstaking

Hvis du har spørsmål om denne personvernpolitikken eller dine personopplysninger, kan du kontakte vår personvernombud på [email protected]. Du kan også kontakte våre supportteam via [email protected] og livechat.