TERMOS E CONDIÇÕES

Antes de utilizar nosso site, leia atentamente estes Termos e Condições. Ao registrar uma conta de Jogador no site, você concorda e confirma seu consentimento com os Termos e Condições.

O site www.dazard.com("Cassino", "Site", "Empresa", "Nós"," Nos"," Nosso") pertence e é operado pela Dama N. V., uma empresa registrada e estabelecida nos termos das leis de cura Mitsuba, com número de registro 152125 e endereço registrado em Scharlooweg 39, Willemstad, cura Loubaao. A Dama N. V. É licenciada e regulamentada pelo Conselho de controle de jogos cura Louboutao (licença no.OGL/2023/174/0082).

o cassino está em conformidade com os regulamentos e políticas de jogo que a licença aplicável exige.

o cassino se reserva o direito de alterar os Termos e Condições a seu critério. Os jogadores poderão ser notificados da mudança dentro de um prazo razoável e serão informados disso. As mudanças nos termos e condições exigem que os jogadores concordem com os Termos de serviço atualizados. Se nenhum consentimento foi fornecido, os jogadores têm garantia de receber o saldo pendente da conta. A regra acima prevalece sobre a Política de pagamentos e a Política de reembolso em todos os momentos, a menos que explicitamente especificado de outra forma.

a versão em inglês atual destes Termos e Condições prevalece sobre as demais edições e traduções. Durante qualquer disputa relacionada ao mesmo, a versão atual em inglês dos Termos e Condições tem precedência.

os Termos e Condições mantêm sua validade mesmo que qualquer um dos Termos ou condições declarados acima ou abaixo seja declarado nulo em um tribunal.

os responsáveis pelo cumprimento dos Termos e Condições estão identificados da seguinte forma:

"dazard" ("ompany", "nos", "nós", "Nosso", "Site") - provedor das instalações que você usa para fins de entretenimento;

"Você" ("seu", "jogador") - usuário final, participante dos jogos de azar do cassino;

o consentimento a estes Termos e Condições confirma sua consciência e reconhecimento de que a participação em jogos de azar pode levar a perdas financeiras. O Casino não será responsabilizado por qualquer dano decorrente do uso dos serviços prestados.

o cassino não é responsável por quaisquer defeitos de hardware ou software, conexão de Internet instável ou perdida, ou quaisquer outros erros técnicos que possam limitar o acesso ao site ou impedir que qualquer jogador jogue ininterruptamente.

no caso improvável em que uma aposta ou Aposta tenha sido confirmada ou um pagamento tenha sido realizado por engano, o cassino reserva-se o direito às seguintes ações:

- cancelar todas as apostas ou apostas aceitas que contenham tal erro, revertendo efetivamente a conta ao estado anterior na íntegra;

- corrigir o erro reajustando todas as apostas ou apostas nos termos corretos que deveriam estar disponíveis no momento em que a aposta ou aposta foi feita na ausência do erro;

Se o cassino creditar por engano à sua conta um pagamento, bônus ou fundos de bônus ou ganhos que não pertencem a você, seja devido a um problema técnico, erro nas tabelas de pagamento, erro humano ou de outra forma, o valor e/ou os ganhos de tal bônus ou depósito permanecerão como propriedade do cassino e serão anulados.

no caso dos fundos retirados que não lhe pertencem antes de tomarmos conhecimento do erro, o valor pago por engano (sem prejuízo de outros recursos e ações que possam estar disponíveis na lei) constituirá uma dívida de sua parte para conosco. Você é obrigado a notificar o Casino de qualquer evento de crédito incorreto dentro de 24 horas a partir do evento por e-mail.

O Cassino, sua administração, funcionários, parceiros e prestadores de serviços:

- não garante que o software ou o site sejam / sejam adequados à sua finalidade;

- não garante que o software e o site estejam livres de erros;

- não garante que o site e/ou jogos estarão acessíveis sem interrupções;

- não será responsável por quaisquer perdas, custos, despesas ou danos, sejam diretos, indiretos, especiais, consequenciais, incidentais ou de outra forma, decorrentes do seu uso do Site ou da sua participação nos jogos.

seu consentimento com os Termos e Condições confirma o acordo explícito de indenizar completamente e isentar o cassino, sua administração, funcionários, parceiros e prestadores de serviços por qualquer custo, despesa, perda, danos, reclamações e responsabilidades causadas de qualquer forma que possam surgir com o uso do Site ou participação nos Jogos. Você reconhece que o cassino será o tomador de decisão final sobre se você violou os Termos e Condições do cassino, incluindo ações restritivas como incluídas, mas não limitadas a: suspensão, impedimento de qualquer canal de comunicação do Cassino ou proibição permanente de participação em jogos de azar no site.

O Cassino Aceita jogadores apenas daqueles países e regiões geográficas onde o jogo online é permitido por lei. Seu consentimento com os Termos e Condições confirma que você é o único responsável por participar de jogos de azar oferecidos pelo site e não viola as leis aplicáveis a você na jurisdição local. Depositar fundos reais e jogar com dinheiro real está sujeito às leis do seu país e é de sua exclusiva responsabilidade cumprir os regulamentos locais.

os jogadores são fortemente recomendados a perguntar sobre as leis e regulamentos de jogos de azar existentes e aplicáveis antes de participar de jogos de azar no site.

o cassino se reserva o direito de verificar sua identidade durante o procedimento KYC (Know Your Customer). Caso você viole a Política de países restritos, o cassino não garante a disponibilidade de um reembolso caso você consiga concluir o pagamento em violação à Política. Não obstante o acima exposto, o cassino aplicará medidas razoáveis para remeter os fundos.

a Política de países restritos declara explicitamente que todos os bônus não estão disponíveis para jogadores da Suécia. Quaisquer ganhos obtidos com o bônus, independentemente do evento ou motivo ocorrido, emitidos para o jogador do país listado como Restrito ou restrito para receber bônus é automaticamente considerado nulo.

para obter mais informações sobre países impedidos de receber bônus no Cassino, consulte os Termos e Condições do bônus.

os usuários dos seguintes países e seus territórios ("lista de países restritos") não estão autorizados a depositar e jogar jogos com dinheiro real: Afeganistão, Ilhas Mitsubland, Albânia, Argélia, Samoa Americana, Andorra, Angola, Anguila, Antártica, Antígua E Barbuda, Argentina, Armênia, Aruba, Azerbaijão, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Bielorrússia, Bélgica, Belize, Benin, Bermuda, Butão, Bolívia, Bonaire, Bósnia E Herzegovina, Botsuana, Ilha Bouvet, Território Britânico do Oceano Índico, Brunei Darussalam, Bulgária, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camboja, Camarões, Ilhas Cayman, República Centro-Africana, Chade, Chile, China, Ilha Christmas, Ilhas Cocos (Keeling), Colômbia, Comores, Congo, República Democrática do Congo, Índias Ocidentais Holandesas, Ilhas Cook, Costa Rica, Croácia, Cuba, cura Psorao, Chipre, República Tcheca, C Psorte d'Ivoire, Djibouti, Dominica, República Dominicana, Equador, Egito, El Salvador, Guiné Equatorial, Eritreia, Estônia, Etiópia, Ilhas Falkland (Malvinas), Ilhas Faroe, Fiji, França, Guiana Francesa, Ilhas Polinésia, Gabão, Gâmbia, Geórgia, Gana, Gibraltar, Grécia, Groenlândia, Granada, Guadalupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guiné, Guiné-Bissau, Guiana, Haiti, Havaí, Ilha Heard e Ilhas McDonald, Santa Sé (estado da Cidade Do Vaticano), Honduras, Hong Kong, Hungria, Islândia, Índia, Indonésia, Irã, Iraque, Ilha de Man, Israel, Jamaica, Jersey, Jordânia, Quênia, Kiribati, Quirguistão, República Democrática Popular do Laos, Letônia, Líbano, Libéria, Líbia, Liechtenstein, Lituânia, Macau,Macedônia, Madagascar, Malawi, Malásia, Maldivas, Mali, Ilhas Marshall, Martinica, Mauritânia, Maurício, Mayotte,México, Micronésia, Moldávia, Mônaco, Mongólia, Montenegro, Montserrat, Marrocos, Moçambique, Mianmar, Namíbia, Nauru, Holanda, Nepal, Nova Caledônia, Nicarágua, Níger, Nigéria, Niue, Ilha Norfolk, Coreia do Norte, Ilhas Marianas do Norte, Omã, Paquistão, Palau, Palestina, Panamá, Papua-Nova Guiné, Paraguai, Peru, Filipinas, Pitcairn, Polônia, Portugal, Porto Rico, Catar, República do Congo, República Democrática do Congo, Romênia, Ruanda, São Bartolomeu, Santa Helena, São Cristóvão e Nevis, Santa Lúcia, São Martinho (parte Francesa), São Pedro e Miquelon, Samoa, São Marino, São Tomé e Príncipe, Arábia Saudita, Senegal, Sérvia, Seychelles, Serra Leoa, Cingapura, São Martinho (parte holandesa), Eslováquia, Ilhas Salomão, Somália, Geórgia do Sul e do Sul, Ilhas Sandwich, Coreia do Sul, Sudão do Sul, Espanha, Sri Lanka, Santo Eustáquio e Saba, Suriname, Svalbard e Jan Mayen, Suazilândia, Suécia, República Árabe Síria, Taiwan, Tajiquistão, Tanzânia, Tailândia, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad E Tobago, Tunísia, Turquia, Turcomenistão, Ilhas Turks e Caicos, Tuvalu, Uganda, Ucrânia, Reino Unido, Estados Unidos da América, Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos, Uruguai, Uzbequistão, Vanuatu, Venezuela, Vietnã, Ilhas Virgens, Wallis e Futuna, Saara Ocidental, Iêmen, Zâmbia, Zimbábue.

ao aceitar estes Termos e Condições, você confirma que conhece e compreende as regras dos jogos oferecidos no site. Fica a seu critério familiarizar-se com a porcentagem teórica de pagamento de cada jogo. Lembre-se de que alguns jogos podem não estar disponíveis em determinadas jurisdições, conforme exigido pelas políticas dos provedores de jogos, que podem mudar de tempos em tempos.

usar uma VPN para contornar o bloqueio de um Provedor é estritamente proibido e pode levar ao confisco de ganhos.

1. Restrição absoluta

A NetEnt não permitirá que os jogos do NetEnt Casino sejam fornecidos a qualquer entidade que opere em qualquer uma das jurisdições abaixo (independentemente de os jogos do NetEnt Casino estarem ou não sendo fornecidos pela entidade nessa jurisdição) sem as licenças apropriadas.

Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, França, Itália, Letônia, Lituânia, México, Portugal, Romênia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, Estados Unidos da América.

2. Territórios na lista negra

Todos os jogos do NetEnt Casino podem não ser oferecidos nos seguintes territórios:

Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Austrália, Bahamas, Botsuana, Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Equador, Etiópia, França, Gana, Guiana, Hong Kong, Itália, Irã, Iraque, Israel, Kuwait, Letônia, Lituânia, México, Namíbia, Nicarágua, Coreia do Norte, Paquistão, Panamá, Filipinas, Portugal, Romênia, Cingapura, Espanha, Suécia, Suíça, Sudão, Síria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunísia, Uganda, Reino Unido, Estados Unidos da América, Iêmen, Zimbábue.

3. Territórios de jogos de marca na lista negra

os jogos NetEnt Braded seguidos têm algumas restrições adicionais, além dos territórios na lista negra estabelecidos acima:

3.1 além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 2, O slot de vídeo Planet of the Apes não deve ser oferecido nos seguintes territórios:

Azerbaijão, China, Índia, Malásia, Catar, Rússia, Tailândia, Turquia, Ucrânia.

3.2 além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 2, O slot de vídeo Vikings não deve ser oferecido nas seguintes jurisdições:

Azerbaijão, Camboja, Canadá, China, França, Índia, Indonésia, Laos, Malásia, Mianmar, Papua Nova Guiné, Catar, Rússia, Coreia do Sul, Tailândia, Turquia, Ucrânia, Estados Unidos da América.

3.3 além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 2, O slot de vídeo Narcos não deve ser oferecido nos seguintes territórios:

Indonésia, Coreia do Sul.

3.4 além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 2, O Slot de vídeo Street Fighter não deve ser oferecido nos seguintes territórios:

Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermudas, Bolívia, Bonaire, Brasil, Ilhas Virgens Britânicas, Canadá, Ilhas Cayman, China, Chile, Ilha Clipperton, Colômbia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Groenlândia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guiana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japão, Martinica, México, Montserrat, Ilha Navassa, Paraguai, Peru, Porto Rico, Saba, São Bartolomeu, Santo Eustáquio, São Kitts e Nevis, Santa Lúcia, São Martinho, São Pedro e Miquelon, São Vicente e Granadinas, Coreia do Sul, Suriname, Ilhas Turcas e Caicos, Estados Unidos da América, Uruguai, Ilhas Virgens Americanas, Venezuela.

3.5 além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 2, O Slot de vídeo Fashion TV não deve ser oferecido nos seguintes territórios:

Cuba, Jordânia, Turquia, Arábia Saudita.

4. Monstros universais (Drácula, criatura da Lagoa Negra, maldição dos fantasmas e o homem invisível) só podem ser jogados nos seguintes territórios:

Andorra, Áustria, Armênia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia E Herzegovina, Chipre, Finlândia, Geórgia, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Moldávia, Mônaco, Montenegro, Macedônia do Norte, Noruega, Polônia, Rússia, San Marino, Sérvia, Eslováquia, Eslovênia, Turquia e Ucrânia.

jogadores do Canadá não são elegíveis para jogar os jogos da NYX.

Você é totalmente responsável pelo pagamento de todas as taxas e impostos aplicados aos seus ganhos de acordo com as leis da jurisdição de sua residência.

seu registro e o uso continuado dos serviços do cassino confirmam que você é maior de idade (18 anos ou mais), conforme exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis. Tu não fornecerá acesso à conta do cassino a terceiros, incluindo, mas não se limitando a menores de idade.

Você tem permissão para criar e possuir apenas uma (1) conta por vez. Criação, posse ou uso de mais de uma (1) conta (doravante - "duplicata") leva ao cancelamento de todos os pagamentos a você e ao encerramento da(s) Conta (s) em violação a essa regra. Quaisquer bônus ou ganhos recebidos ou acumulados durante o playthrough usando uma conta duplicada será recuperada pelo Casino na íntegra,

o site só pode ser usado para fins de entretenimento pessoal e não deve ser usado para qualquer tipo de lucro comercial.

Você deve manter sua conta e manter seus dados atualizados. É altamente recomendável entrar em contato com o atendimento ao cliente para tratar dos assuntos relacionados.

Conheça seu cliente (KYC) é o procedimento obrigatório de verificação do jogador projetado para garantir que o titular da conta do cassino seja: i) uma pessoa real; ii) os fundos depositados são de origem legítima e pertencem ao titular da conta do cassino e iii) os fundos liberados para o jogador pelo cassino chegarão à conta de pagamento e à pessoa de destino.

a documentação típica de KYC necessária para considerar a verificação concluída está listada abaixo. Observe que o cassino reserva a solicitação de documentação adicional a seu exclusivo critério.

1) comprovante de identidade: documento de identificação emitido pelo governo que deve conter as seguintes informações: Nome Completo, Data de nascimento, datas de emissão/validade e a foto; Exemplos: passaporte, carteira de identidade, carteira de habilitação.

2) comprovante de endereço: o documento que confirma seu local de residência declarado durante o processo de registro mostrando: seu nome completo, endereço de residência e as datas de emissão/vencimento. Por favor, note que você deve apresentar o comprovante de residência não superior a 90 dias (3 meses) da emissão. Exemplos: conta de luz, extrato bancário, seguro.

3) comprovante de pagamento: o documento confirmando que Você enviou o pagamento para o cassino. Em princípio, deve constar o valor debitado, o nome do titular da conta de pagamento e a data de pagamento. No entanto, dada a variedade de métodos de pagamento disponíveis, seus procedimentos de verificação podem ser ligeiramente diferentes.

uma vez concluído o procedimento Conheça seu cliente, você será informado por e-mail. Você também pode perguntar sobre o status do seu procedimento entrando em contato com o atendimento ao cliente. Observe que a conclusão do conheça seu cliente não impede que o cassino solicite informações adicionais (incluindo, mas não se limitando ao novo comprovante de identidade se o antigo tiver expirado ou comprovante de endereço se você declarar a mudança de residência, etc.)

a não provisão na documentação do conheça seu cliente impede que você receba pagamentos do cassino, dos quais você será informado por e-mail. O Casino fará esforços razoáveis de várias tentativas para contatá-lo usando os detalhes indicados em sua conta. Observe que a ausência de contato de você ou a recusa contínua em Concluir o(s) procedimento (s) solicitado (s) podem resultar na suspensão da conta e consequente encerramento. O saldo devedor da conta antes da suspensão ou encerramento da conta estaria sujeito a pagamento após a conclusão dos procedimentos solicitados.

os fundos confirmados para serem obtidos com meios ilícitos ou durante qualquer violação dos Termos e Condições do cassino seriam retidos pelo cassino.

reservamo-nos o direito de solicitar uma videochamada com você, que a nosso critério pode ser uma parte necessária do procedimento KYC. A conta e / ou quaisquer ações na conta podem ser encerradas até que a conta seja totalmente verificada. Faremos esforços razoáveis para entrar em contato com você sobre a retirada dos fundos, mas se não conseguirmos entrar em contato com você em duas (2) semanas a partir da data da solicitação de retirada, a conta será bloqueada, pois você não conseguiu passar no procedimento KYC.

o site oferece uma variedade de métodos de pagamento. Visite a Página de pagamentos, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected], ou use um recurso de bate-papo ao vivo para perguntar sobre os métodos de pagamento mais favoráveis e adequados para o seu país de residência. Observe que todos os pagamentos com Paysafe são processados via Dama N. V.

O uso de sistemas de pagamento de terceiros é expressamente proibido. O cassino não é responsável pelos fundos perdidos depositados ou sacados para contas de pagamento de terceiros. Se a verificação de segurança constatar que você violou a regra especificada anteriormente, o cassino se reserva o direito de anular todos os ganhos resultantes.

o site permite jogar com as seguintes moedas: EUR, USD, CAD...

o valor mínimo do depósito é de 20€ e depende do método de pagamento escolhido. O mesmo vale para o valor máximo. Por favor, verifique a página de pagamentos ou entre em contato com o serviço de suporte do cassino para obter mais detalhes.

observe que, devido à natureza das criptomoedas, Os limites de Depósito não podem ser aplicados aos depósitos de criptomoedas. Sinta-se à vontade para usar qualquer outra opção de limitação de depósito disponível.

o valor mínimo para saque é de 20€ e dependeria da forma de pagamento escolhida, com o mesmo aplicado ao valor máximo. Caso o valor solicitado ultrapasse os limites de uma determinada forma de pagamento, ele será parcelado.

o cassino tem um valor máximo de retirada limitações de:

5.000 € por dia; com o dia do cassino começando às 00:00 e terminando às 23:59 UTC (Tempo Universal Coordenado).

10.000 € por semana; a partir do primeiro pagamento bem-sucedido enviado a você durante esta semana;

30.000 € por mês; a partir do primeiro dia de calendário do mês;

a limitação acima está presente em todos os momentos, a menos que especificado nos termos e Condições de uma promoção específica. As limitações de valor de retirada também podem ser alteradas para os jogadores com um nível VIP mais alto, a critério exclusivo do cassino, dos quais os jogadores serão informados antecipadamente.

Se a sua conta tiver um saldo vencedor sujeito a retirada de mais de 15.000 €, o Casino reserva-se o direito de dividir o pagamento em parcelas mensais de um máximo de 15.000 € até que o valor total tenha sido pago com sucesso.

todos os ganhos do jackpot progressivo estão sujeitos ao pagamento integral.

o cassino não é uma instituição financeira e não deve ser tratado como tal. Sua conta não arcará com nenhum interesse e nenhum serviço de conversão ou troca de fundos será oferecido a você a qualquer momento.

o cassino utiliza uma política antifraude rigorosa e várias ferramentas para prevenir e detectar atividades fraudulentas que possam comprometer a integridade e a justiça do ambiente de jogo.

Se você é suspeito, incluindo, mas não limitado a:

- conluio com outros jogadores-eventos compostos por cooperação entre dois ou mais jogadores para trapacear ou obter uma vantagem injusta sobre o cassino, por exemplo, compartilhar informações ou coordenar apostas;

- desenvolvimento de estratégias visando a obtenção de vantagem e/ou ganhos injustos - a intenção de manipular o resultado do jogo com lucros ilícitos assegurados;

- ações fraudulentas contra outros cassinos ou dentro da rede de cassinos e / ou contra provedores de pagamento-atos enganosos ou esquemas destinados a fraudar outros cassinos sob a mesma plataforma ou dentro da mesma rede ou visando provedores de pagamento com as mesmas ações;

- chargebacks-iniciando chargebacks de transações ou contestando as transações realizadas;

- criar mais de uma conta com a intenção de assumir a identidade da outra pessoa, independentemente da finalidade;

- envolver-se em jogabilidade de baixo risco-cobrindo sistematicamente apenas os resultados vermelho / preto em roletas ou cobrindo sistematicamente setenta (70) ou mais por cento da mesa (mais de 25 de 36 números na mesa) com a intenção de disfarçar a origem e / ou transferir os fundos entre jogadores dentro do cassino;

- outros tipos de atividades fraudulentas não incluídas na lista acima, conforme estipulado pelas atuais práticas de prevenção à fraude e lavagem de dinheiro e combate ao terrorismo Financeiro;

o cassino tem tolerância zero para o jogo de vantagem. Qualquer jogador que tentar obter a vantagem das promoções do cassino concorda que os ganhos obtidos e as promoções seriam anulados pelos seguintes motivos:

- uso de cartões roubados;

- criação de mais de uma conta de cassino para obter uma vantagem das promoções do cassino;

- fornecimento de dados cadastrais deliberadamente incorretos;

- fornecimento de documentos originais forjados ou modificados intencionalmente;

- quaisquer outras ações fraudulentas destinadas a ganhar vantagem sobre o cassino;

o cassino reserva-se o direito de aplicar medidas de restrição se quaisquer ações acima forem detectadas em sua conta, incluindo, mas nem sempre limitadas a: anulação de quaisquer ganhos obtidos em violação e restrição indefinida ao acesso à conta do cassino.

o cassino reterá quaisquer pagamentos se sua conta levantar suspeitas razoáveis ou se você estiver envolvido na manipulação dos sistemas do cassino. Acusações criminais serão feitas contra qualquer jogador ou qualquer outra(s) Pessoa (s) que tenha (m) manipulado o sistema do cassino ou tentado fazê-lo. O Casino reserva-se o direito de encerrar e/ou alterar quaisquer jogos ou eventos que foram provados para ser manipulado externamente para restaurar o jogo para um estado de pré-violação.

Caso você tome conhecimento de quaisquer possíveis erros ou incompletude no software, você concorda em abster-se de aproveitá-los. Você concorda em relatar ao Cassino qualquer erro ou incompletude imediatamente. Caso você não cumpra tais obrigações, o cassino tem direito a uma compensação total por todos os custos relacionados ao erro ou incompletude, incluindo quaisquer custos incorridos em associação com o respectivo erro/incompletude e a notificação de falha.

os fundos depositados no cassino são destinados apenas para fins de entretenimento. Como medida de prevenção à Lavagem de dinheiro, qualquer depósito está sujeito a apostas x vezes - o que significa que o jogador deve fazer apostas x vezes antes que os fundos fiquem disponíveis para saque. O cassino cancelará quaisquer pagamentos até que o jogador tenha apostado suficientemente os depósitos conectados.

uma solicitação de reembolso só será considerada se for solicitada dentro das primeiras vinte e quatro (24) horas da suposta transação, ou dentro de trinta (30) dias corridos se um jogador alegar que outro indivíduo acessou sua conta de Jogador.

Se você tiver financiado a sua conta com um cartão de crédito Casino reserva-se o direito de pagar todos os pedidos de retirada até o valor total depositado como reembolsos contra as compras que você fez. Se seus saques excederem o valor total depositado, qualquer valor excedente será pago a você por meio de um de nossos métodos alternativos disponíveis.

Antes de um reembolso ser processado, todos os bônus e ganhos em seu saldo serão deduzidos antes do cálculo do valor a ser reembolsado.

caso qualquer compra com cartão de crédito seja considerada um risco inaceitável por razões de segurança ou legais, seja por nossos processadores de pagamento ou pelo cassino, iniciaremos reembolsos para todas essas transações de volta ao redit ard e notificaremos todas as autoridades e partes apropriadas.

Todos os custos que podem ocorrer mediante procedimento de reembolso são por conta do jogador.

entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] para indagar sobre a possibilidade de reembolso. Lista de documentos necessários para prosseguir com o reembolso (observe que documentos adicionais podem ser solicitados): foto de identificação, foto ou captura de tela do sistema de pagamento, foto ou captura de tela do documento confirmando o endereço atual. Reservamo-nos o direito de fazer uma ligação telefônica para o número fornecido em sua conta de usuário, que, a nosso critério, pode ser uma parte necessária do procedimento KYC. As retiradas podem ser encerradas até que a conta seja totalmente verificada. Faremos esforços razoáveis para entrar em contato com você em relação à retirada de fundos, mas se não conseguirmos entrar em contato com você (por e-mail ou telefone) dentro de duas (2) semanas a partir da data da solicitação de retirada, a conta será bloqueada, pois você não conseguiu passar no procedimento KYC. Todos os pagamentos de reembolso são, em princípio, processados entre cinco e sete (5-7) dias úteis.

Se você não estiver conectado ou desconectado por twelwe (12) meses consecutivos, sua conta obtém o status Inativo (dormente). O cassino reserva-se o direito de cobrar de sua conta uma taxa administrativa mensal de no mínimo 25 EUR (ou um valor equivalente na moeda do saldo ativo de sua conta), desde que sua conta tenha um saldo positivo. Ao enviar o consentimento com estes Termos e Condições, você autoriza o cassino a debitar essa taxa de sua conta no início do mês seguinte ao dia em que sua conta obteve o status de Inativa, do qual você será informado por e-mail. O cassino deixará de deduzir a taxa administrativa se sua conta for reativada ou o saldo da Conta chegar a zero

a todos os jogadores é oferecido o procedimento designado de endereçamento de suas reclamações ao cassino. Você é incentivado a enviar a reclamação por meio dos canais de suporte ao cliente, incluindo, mas não se limitando a: recursos de bate-papo ao vivo, endereço de E-mail de suporte ou formulário on-line. Você será informado após o recebimento da Reclamação no prazo máximo de 24 horas após o envio. Assim que o cassino terminar a investigação, você será informado dos resultados e da resolução por e-mail. Um acompanhamento pode ser realizado para fornecer feedback sobre o processo de reclamações e os resultados. Todas as reclamações, investigações e resoluções serão documentadas para fins de manutenção de registros e garantia de qualidade.

Você pode encaminhar a reclamação para a Autoridade de jogos de azar ou solicitar uma revisão por um serviço designado de resolução de disputas de jogos de azar, caso não esteja satisfeito com a resolução do cassino.

Você concorda que qualquer reivindicação e/ou causa de ação decorrente ou relacionada a estes Termos e condições ou a um serviço fornecido pelo cassino deve ser apresentada dentro de um (1) ano após o surgimento de tal reivindicação ou causa de ação.

Você não pode atribuir, prometer ou transferir a propriedade sob qualquer título a reivindicações decorrentes destes Termos e condições, o uso do Site ou a participação nos Jogos contra o cassino sem o consentimento do cassino. Esta proibição é concebida como uma cláusula de intransferibilidade ex artigo 83 parágrafo 2 do Livro 3 do Código Civil de Curaçao e inclui a transferência de quaisquer ativos de valor de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando à propriedade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações em conexão com esses ativos, legais, comerciais ou de outra forma. A proibição de ditas transferências também inclui, no entanto, não se limita à oneração, penhor, cessão, usufruto, negociação, corretagem, hipotecação e/ou doação em cooperação com um fiduciário ou qualquer outro terceiro, empresa, pessoa física ou jurídica, entidade de qualquer forma forma ou forma.

Todas as disputas que possam surgir entre você e o cassino, incluindo seus sucessores em título sob título geral ou especial, como resultado destes Termos e condições ou como resultado de outros acordos e outros atos em conexão com estes Termos e Condições, serão resolvidas exclusivamente por arbitragem em Curaçao e de acordo com as regras de Processo Civil de Curaçao