TERMES ET CONDITIONS
<< Retour à l'essentielDernière mise à jour: 17.03.2025
Version: 2.7
1.GÉNÉRAL
Avant d'utiliser notre site web, veuillez lire ces Termes et Conditions attentivement. Par l'enregistrement d'un Compte de Joueur sur le site, vous acceptez et confirmez votre accord avec les Termes et Conditions.
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Le Casino est conforme avec les jeux de hasard des règlements et des politiques de la licence applicable l'exige.
le Casino se réserve Le droit de modifier les Termes et Conditions à sa discrétion. Les joueurs peuvent être averti de la modification dans un délai raisonnable et sera informé de celle-ci. Les changements dans les Termes et Conditions exigent que les joueurs de consentement de leur accord avec la mise à jour des conditions de service. Si le consentement n'a été fourni, les joueurs sont nécessaires pour recevoir le compte. La règle ci-dessus l'emporte sur la Politique sur les Paiements et la Politique de Remboursement en tout temps, sauf indication contraire.
La version anglaise de ces Termes et Conditions, l'emporte sur les autres éditions et traductions. Lors d'un différend lié à celle-ci, la version anglaise des Termes et Conditions de la préséance.
Les Termes et Conditions conservent leur validité, même si l'un des termes ou conditions indiquées ci-dessus ou ci-dessous serait déclarée nulle par un tribunal.
2. LA RESPONSABILITÉ DES PARTIES
Les parties chargées de remplir les Termes et Conditions sont identifiés comme suit:
“dazard” (“ompany”, “Nous”, “notre”, “Nos”, “Site web”) - fournisseur des équipements que Vous utilisez à des fins de divertissement;
“Vous” (“Votre”, “le Joueur”) - utilisateur final, un participant dans le casino de jeux de hasard;
Le consentement de ces Termes et Conditions confirme votre prise de conscience et la reconnaissance que la participation aux jeux de hasard peuvent entraîner des pertes financières. Le Casino ne sera pas tenue responsable pour tout dommage découlant de votre utilisation des services fournis.
Le Casino n'est pas responsable de tout matériel ou logiciel défauts, instable ou perdu la connexion Internet, ou de toute autre technique les erreurs qui peuvent limiter l'accès au Site web ou à prévenir tous les joueurs de jouer sans interruption.
Dans le cas peu probable où un pari ou pari a été confirmé ou un paiement a été effectué par erreur, le Casino se réserve le droit de les actions suivantes:
- pour annuler tous les paris ou paris acceptés contenant une telle erreur, effectivement revenir le compte de l'état antérieur au complet;
- pour corriger l'erreur de re-régler toutes les mises ou paris à la bonne conditions qui devraient être disponibles au moment où le pari ou pari a été placé en l'absence de l'erreur;
Si le Casino, à tort, les crédits de Votre compte de paiement, bonus ou bonus de fonds ou des gains qui ne vous appartiennent pas, que ce soit en raison d'un problème technique, erreur dans les tableaux, une erreur humaine, ou autrement, le montant et/ou les gains de ces bonus ou de dépôt demeureront la propriété Casino et sera annulée.
Dans le cas de la demande de retrait de fonds qui ne vous appartiennent pas avant Nous avons pris conscience de l'erreur, le montant payé par erreur sera (sans préjudice des autres voies de recours et les actions qui pourraient être disponibles à la loi) constitue une dette due par vous à nous. Vous êtes tenu d'aviser le Casino de tout événement de crédit inadéquat dans un délai de 24 heures à compter de l'événement par e-mail.
Le Casino, ses dirigeants, employés, partenaires et fournisseurs de services:
- ne garantit pas que le logiciel ou le Site web est/sont adaptés à leur usage;
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Votre consentement aux Termes et Conditions de confirme l'accord explicite complètement d'indemniser et de dégager de toute responsabilité le Casino, ses dirigeants, employés, partenaires et fournisseurs de services de tous les coûts, dépenses, pertes, dommages, réclamations, et des passifs, quelle qu'en soit la cause, pouvant découler de votre utilisation du Site web ou de la participation aux Jeux. Vous reconnaissez que le Casino doit être le décideur final, que vous avez violé les Casino les Termes et Conditions, y compris resttrictive actions inclus, mais non limité à: la suspension, sauf à partir de n'importe quel Casino canaux de communication ou l'interdiction permanente de la participation dans les jeux de hasard sur le Site.
3. PAYS RESTREINTS POLITIQUE
Le Casino accepte les joueurs de ces pays et des régions géographiques où le jeu en ligne est autorisé par la loi. Votre consentement aux Termes et Conditions qui confirme que Vous êtes le seul responsable de la participation à des jeux de hasard offerts par le Site et ne sont pas en violation des lois applicables dans la juridiction locale. Le dépôt des fonds réels et de jouer pour de l'argent réel est soumis aux lois de Votre pays, et il est de Votre seule responsabilité de vous conformer à la réglementation locale en vigueur.
les Joueurs sont fortement recommandés pour vous informer sur l'existant et le jeu des lois applicables et les règlements avant de participer à des jeux de hasard sur le site.
Le Casino se réserve le droit de vérifier Votre identité lors de la KYC (know your Customer) procédure. Si Vous enfreignez les Pays Restreints Politique, le Casino ne garantit pas la disponibilité d'un remboursement dans le cas où Vous parvenez à effectuer le paiement en violation de la Politique. Nonobstant ce qui précède, le Casino va appliquer des mesures raisonnables pour remettre les fonds.
Restreint de Pays, la Politique stipule que tous les bonus ne sont pas disponibles pour les joueurs de la Suède. Tous les gains obtenus à partir de la prime, quelle que soit l'événement ou de la raison qui s'est produite, émis pour le Joueur de la pays de la liste Restreinte ou Limitée pour recevoir des bonus est automatiquement considérée comme nulle.
Pour plus d'informations sur les pays restreint de recevoir des bonus dans le Casino, veuillez voir les Termes et Conditions des Bonus.
les Utilisateurs des pays suivants et de leurs territoires (“Restricted Pays”) ne sont pas autorisés à déposer et jouer à des jeux d'argent: l'Afghanistan, les Îles d'Åland, Albanie, Algérie, Samoa Américaines, Andorre, Angola, Anguilla, Antarctique, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Arménie, Aruba, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Bélarus, Belgique, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, Bonaire, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Bouvet Island, British Indian Ocean Territory, Brunei Darussalam, Bulgarie, Burkina Faso, Burundi, cap-Vert, Cambodge, Cameroun, Îles Caïmans, de la République centrafricaine, le Tchad, le Chili, la Chine, l'Île Christmas, îles Cocos (Keeling) Iles, Colombie, Comores, Congo, République Démocratique du Congo, Antilles néerlandaises, Îles Cook, Costa Rica, Croatie, Cuba, Curaçao, Chypre, République tchèque, Côte d'Ivoire, Djibouti, Dominique, République Dominicaine, Équateur, Égypte, El Salvador, Guinée Équatoriale, Érythrée, espagne, Estonie, Ethiopie, Îles Falkland (Malvinas), Îles Féroé, îles Fidji, France, Guyane française, Polynésie française, Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Gibraltar, Grèce, Grenade, Groenland, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernesey, guinée, Guinée-Bissau, Guyana, Haïti, Hawaii, l'Île heard et des Îles McDonald, Saint-siège (Cité du Vatican), Honduras, Hong Kong, Hongrie, Islande, Inde, Indonésie, Iran, Iraq, l'Île de Man, Israël, Jamaïque, Jersey, Jordanie, Kenya, Kiribati, Kirghizistan, République Démocratique populaire Lao, Lettonie, Liban, Libéria, Libye, Liechtenstein, Lituanie, Macao,Macédoine, Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives, Mali, Iles Marshall, Martinique, Maurice, Mauritanie, Mayotte,Mexique, Micronésie, Moldavie, Monaco, Mongolie, Monténégro, Montserrat, Maroc, Mozambique, Myanmar, Namibie, Nauru, pays-bas, Népal, Nouvelle-Calédonie, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolk Island, Corée du Nord, Îles Mariannes du Nord, Oman, Pakistan, Palaos, Palestine, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pérou, Philippines, Pitcairn, Pologne, Portugal, Puerto Rico, Qatar, république centrafricaine, République du Congo, Réunion, Roumanie, Rwanda, Saint-Barthélemy, Sainte-Hélène, Saint-Kitts-et-Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Martin (partie française), Saint-Pierre-et-Miquelon, Samoa, saint-Marin, Sao Tomé-et-Principe, Arabie Saoudite, Sénégal, Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Sint Maarten (en néerlandais partie), Slovaquie, Îles Salomon, La somalie, de la Géorgie du Sud et du Sud, les Îles Sandwich, la Corée du Sud, le Soudan du Sud, Espagne, Sri Lanka, Saint-Eustache Et Saba, Suriname, Svalbard et Jan Mayen, Swaziland, Suède, République Arabe Syrienne, Taiwan, Tadjikistan, Tanzanie, Thaïlande, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinité-et-Tobago, Tunisie, La turquie, Turkménistan, Îles Turques et Caïques, Tuvalu, Ouganda, Ukraine, Royaume-Uni, États-unis d'Amérique, États-unis Îles Mineures Éloignées, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Îles Vierges, îles Wallis et Futuna, le Sahara Occidental, Yémen, Zambie, Zimbabwe.
4. JEUX DE DISPONIBILITÉ ET DE RÈGLES
En acceptant ces Termes et Conditions, vous confirmez connaître et comprendre les règles des jeux proposés sur le Site. Il est à votre discrétion afin de vous familiariser avec le pourcentage de paiement théorique de chaque jeu. S'il vous plaît garder à l'esprit que certains des jeux peuvent être indisponibles dans certains pays, tel que requis par la politique de jeu fournisseurs qui peuvent changer de temps à autre.
Utilisez un VPN pour contourner une interdiction du fournisseur est strictement interdite et peut entraîner la confiscation des gains.
1. Restriction absolue,
NetEnt ne sera pas permis de NetEnt Jeux de Casino pour être fourni à toute entité qui opère dans les secteurs de compétence (indépendamment de si oui ou non les Jeux NetEnt Casino sont fournis par l'entité au sein de la juridiction) sans les licences appropriées.
la Belgique, la Bulgarie, la Colombie, la Croatie, la République tchèque, le Danemark, l'Estonie, la France, l'Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Mexique, le Portugal, la Roumanie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni, États-unis d'Amérique.
2. Sur la liste noire des Territoires
Tous les Jeux NetEnt Casino pourrait ne pas être offert dans les territoires suivants:
Afghanistan, Albanie, Algérie, allemagne, Angola, Australie, Bahamas, du Botswana, de la Belgique, la Bulgarie, la Colombie, la Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, espagne, Equateur, Ethiopie, France, Ghana, Guyane, Hong Kong, Italie, Iran, Iraq, Israël, Koweït, Lettonie, Lituanie, Mexique, Namibie, Nicaragua, de la Corée du Nord, Pakistan, Panama, Philippines, Portugal, Roumanie, Singapour, Espagne, Suède, Suisse, Soudan, Syrie, Taïwan, Trinité-et-Tobago, Tunisie, Ouganda, Royaume-Uni, États-unis d'Amérique, Yémen, Zimbabwe.
3. Sur la liste noire de Marque Jeux les Territoires
Le suivi NetEnt Braded Jeux ont des restrictions supplémentaires en plus de la liste noire des Territoires définis ci-dessus:
3.1 En plus de compétences prévus au paragraphe 2, la Planète des Singes à sous Vidéo ne doit pas être offert dans les territoires suivants:
l'Azerbaïdjan, la Chine, l'Inde, la Malaisie, le Qatar, la Russie, Thaïlande, Turquie, Ukraine.
3.2 outre les compétences prévues au paragraphe 2, Vikings sous Vidéo ne doit pas être offert dans les régions suivantes:
l'Azerbaïdjan, Cambodge, Canada, Chine, France, Inde, Indonésie, Laos, Malaisie, Myanmar, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Qatar, Russie, Corée du Sud, Thaïlande, Turquie, Ukraine, États-unis d'Amérique.
3.3 En plus des compétences prévues dans le paragraphe 2, les Narcos la Fente de Vidéo ne doit pas être offert dans les territoires suivants:
l'Indonésie, la Corée du Sud.
3.4 En plus des compétences prévues dans le paragraphe 2, Street Fighter Fente de Vidéo ne doit pas être offert dans les territoires suivants:
Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Aruba, Barbade, Bahamas, Belize, Bermudes, Bolivie, Bonaire, Brésil, Îles Vierges Britanniques, le Canada, les Îles Caïmans, Chili, Chine, Clipperton Island, colombie, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominique, République Dominicaine, El Salvador, Grenade, Groenland, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haïti, Honduras, Jamaïque, Japon, Martinique, Mexique, Montserrat, Île de Navassa, Paraguay, Pérou, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Saint-Eustache, Saint-Kitts-et-Nevis, sainte-Lucie, Saint-Martin, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, la Corée du Sud, Suriname, Îles Turks et Caicos, États-unis d'Amérique, Uruguay, Îles Vierges américaines, le Venezuela.
3.5 outre les compétences prévues au paragraphe 2, de la Mode PLAT la Fente de Vidéo ne doit pas être offert dans les territoires suivants:
Cuba, la Jordanie, la Turquie, l'Arabie Saoudite.
4. Universal Monsters (Dracula, la Créature du Lagon Noir, des Fantômes Malédiction et L'Homme Invisible) peut seulement être joué dans les territoires suivants:
Andorre, Autriche, Arménie, Azerbaïdjan, Bélarus, Bosnie-Herzégovine, Chypre, espagne, Finlande, Géorgie, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Liechtenstein, Luxembourg, Malte, Moldova, Monaco, Monténégro, au Nord de la Macédoine, la Norvège, la Pologne, la Russie, saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Turquie et Ukraine.
les Joueurs du Canada ne sont pas admissibles à jouer aux jeux de NYX.
5. LES FRAIS ET LES TAXES
Vous êtes entièrement responsable du paiement de tous les frais et taxes appliqués à vos gains selon les lois de la juridiction de votre résidence.
6. L'UTILISATION DU COMPTE DU JOUEUR
Votre inscription et la poursuite de l'utilisation des services du Casino de confirmer Votre être de l'âge (18 ans ou plus) comme requis par les lois et règlements applicables. Vous ne doit pas fournir l'accès au compte de Casino à tout tiers, y compris, mais non limité à des mineurs.
Vous êtes autorisé à créer et de posséder un (1) seul compte à la fois. La création, la possession ou l'utilisation de plus d'un (1) compte (ci - après - “Double”) conduit à l'annulation de tous les paiements à Vous et à la résiliation de votre compte(s) en violation de cette règle. Tout les bonus ou les gains reçus ou acquis pendant le playthrough à l'aide d'un Double compte sera repris par le Casino en totalité,
Le Site ne peuvent être utilisés à des fins personnelles à des fins de divertissement et ne doit pas être utilisé pour tout type de bénéfice commercial.
Vous devez maintenir votre compte et de garder vos coordonnées à jour. Nous vous recommandons de contacter le service client à l'adresse de questions connexes.
7. PROCÉDURE KYC
la connaissance du Client (KYC) est obligatoire joueur de la procédure de vérification visant à assurer que le casino titulaire du compte est: i) une personne réelle; ii) les fonds déposés sont d'origine légitime et appartiennent à la compte de casino titulaire et iii) les fonds ainsi libérés au Lecteur par le Casino va atteindre la destination d'un compte de paiement et par personne.
Typique de CONNAISSANCE de la documentation nécessaire pour tenir compte de la vérification complète est indiquée ci-dessous. Veuillez noter que le Casino se réserve la demande de documents supplémentaires à sa seule discrétion.
1) la preuve de l'identité: identité émises par le gouvernement, qui doit contenir les informations suivantes: nom complet, date de naissance, l'émission/dates d'expiration, et la photo; Exemples: passeport, carte d'identité, permis de conduire.
2) un justificatif de domicile: le document de confirmation de Votre lieu de résidence déclaré lors du processus d'inscription, indiquant: votre nom complet, votre adresse de résidence, et l'émission/de date d'expiration. Veuillez noter que Vous devez présenter la preuve de résidence datant de moins de 90 jours (3 mois) de l'émission. Exemples: facture, un relevé bancaire, de l'assurance.
3) la preuve de paiement: le document confirmant que Vous avez envoyé le paiement du Casino. En principe, il doit indiquer la somme débitée, le nom du titulaire du compte de paiement, et la date de paiement. Toutefois, compte tenu de la variété de méthodes de paiement disponibles, leurs procédures de vérification peut être légèrement différent.
une Fois la connaissance du Client la procédure terminée, Vous serez informé par mail. Vous pouvez également vous renseigner sur votre procédure de statut en contactant le service client. Veuillez noter que la réalisation de Connaître Votre Client ne s'oppose pas au casino de demander des renseignements supplémentaires (y compris, mais non limité à la nouvelle preuve d'identité si l'ancien a expiré ou un justificatif de domicile si Vous avez de l'état, le changement de résidence, etc.)
Non-disposition relative à la connaissance du Client la documentation ne Vous empêche de recevoir des paiements du Casino, dont vous serez informé par e-mail. Le Casino fera des efforts de plusieurs tentatives de communiquer avec vous en utilisant les détails qui apparaissent dans votre compte. Note de l'absence de contact de votre part ou de la poursuite de refus de remplir la demande de procédure(s) peut entraîner la suspension de votre compte et par conséquent la fermeture. La circulation solde du compte avant la suspension du compte ou de la fermeture doit être soumis au paiement après que Vous avez terminé les procédures demandées.
Le fonds a confirmé être obtenus avec mal acquis moyens ou au cours de toute violation des Termes et Conditions du Casino devraient être conservés par le Casino.
nous Nous réservons le droit de demander un appel vidéo avec Vous, qui, à notre propre discrétion peut être une partie nécessaire de la CONNAISSANCE de la procédure. Le compte et/ou toutes les actions dans le compte peut être résilié jusqu'à ce que le compte est entièrement vérifiée. Nous ferons des efforts raisonnables pour communiquer avec Vous concernant le retrait des fonds, mais si nous ne sommes pas en mesure de Vous atteindre dans les deux (2) semaines à compter de la date de la demande de retrait, le compte sera verrouillé, car Vous n'avez pas réussi à passer le KYC procédure.
8. LA POLITIQUE SUR LES PAIEMENTS
Le Site web offre une variété de méthodes de paiement. Veuillez visiter la Page des Paiements, contactez notre équipe de support à [email protected] ou utiliser un service de chat en direct pour se renseigner sur les méthodes de paiement les plus favorables et adapté à votre pays de résidence. Veuillez noter que tous les paiements avec Paysafe sont traitées via Dama N. V.
à l'Aide de tiers de systèmes de paiement est expressément interdite. Le Casino n'est pas responsable de la perte de fonds déposés ou retirés à des tiers comptes de paiement. Si la vérification de la sécurité Vous trouve en violation de la règle prévue, le Casino se réserve le droit d'annuler tous les gains.
Le site permet de jouer avec les devises suivantes: EUR, USD, CAD...
Le minimum montant du dépôt est de 20€ et dépend de la méthode de paiement que Vous choisissez. La même chose s'applique pour le montant maximum. S'il vous plaît être conseillé de vérifier les Paiements de la page ou contacter le casino service d'assistance pour plus de détails.
Veuillez noter qu'en raison de la nature de cryptocurrencies, les limites de dépôt ne peut pas être appliqué à la cryptocurrency dépôts. N'hésitez pas à utiliser tout autre dépôt de limitation de l'option.
La quantité minimale de retrait est de 20€ et dépend de la méthode de paiement que vous choisissez, avec la même appliqué à la valeur maximale. Si le montant demandé dépasse les limites de la méthode de paiement, il sera payé en plusieurs versements.
Le Casino a un montant maximal de retrait des limitations de:
à 5 000 € par jour; avec le casino de la journée en commençant à 00:00 et se termine à 23:59 UTC (Temps Universel Coordonné).
de 10 000 € par semaine; à partir de la première succès de paiement envoyé à Vous au cours de cette semaine;
de 30 000 € par mois; à compter du premier jour de calendrier du mois;
La limitation ci-dessus est présent à tous les temps sauf si spécifié dans les Termes et Conditions d'une promotion particulière. Le montant de retrait limitations peuvent être également modifiés pour les joueurs avec un niveau VIP supérieur à la discrétion du Casino, dont les joueurs seront informés à l'avance.
Si votre compte a un gagnant équilibre soumis à un retrait de plus de 15 000 €, le Casino se réserve le droit de diviser le paiement en versements mensuels d'un maximum de 15 000 € jusqu'à complet paiement a bien été versé.
Tous les jackpot progressif, les gains sont soumis à paiement complet.
Le Casino n'est pas une institution financière et ne doit pas être traitée comme telle. Votre compte ne sera pas porter d'intérêt et les fonds de conversion ou d'échange de services sera offert pour Vous à tout moment.
9. LA PRÉVENTION DE LA FRAUDE
Le Casino utilise une stricte politique anti-fraude et de divers outils pour prévenir et détecter les activités frauduleuses qui pourraient compromettre l'intégrité et l'équité de l'environnement de jeu.
Si Vous êtes soupçonné, y compris, mais non limité à:
la collusion avec d'autres joueurs - événements composé de coopération entre deux ou plusieurs joueurs de tricher ou d'obtenir un avantage injuste sur le casino, par exemple, le partage de l'information ou de coordination de paris;
- développement de stratégies visant à obtenir un avantage injuste et/ou des gains - l'intention de manipuler le résultat du jeu avec des profits illicites sécurisé;
frauduleuse des actions contre d'autres casinos ou dans le réseau de Casino et/ou contre paiement des fournisseurs - les actes mensongers ou des systèmes visant à escroquer les autres casinos en vertu de la même plate-forme ou dans le même réseau ou de cibler les prestataires de services de paiement avec les mêmes actions;
- rabais - initier des remboursements de transactions ou de contester les transactions effectuées;
- créer plus d'un compte avec l'intention d'en supposant que l'autre l'identité de la personne quel que soit le but;
- s'engager à faible risque gameplay - la couverture systématique rouge/noir résultats de roulettes ou de la couverture systématique de soixante-dix (70) ans ou plus pour cent de la table (plus de 25 des 36 numéros sur la table) avec l'intention de dissimuler l'origine et/ou de transfert de fonds entre les joueurs dans le Casino;
- d'autres types d'activités frauduleuses pas inclus dans la liste ci-dessus, tel que stipulé par le courant de la fraude et de blanchiment d'argent de la prévention et de la lutte contre le terrorisme financiers pratiques;
Le Casino a une tolérance zéro pour avantage de jouer. Tout joueur qui tente de prendre l'avantage de promotions de casino accepte que les gains obtenus et les promotions serait annulée pour les raisons suivantes:
utiliser des cartes volées;
- création de plus d'un compte de casino pour obtenir un avantage de casino promotions;
- mise à disposition de délibérément erronées données d'enregistrement;
- fourniture de faux ou modifié intentionnellement des documents originaux;
- toutes autres actions frauduleuses visant à obtenir l'avantage sur le Casino;
Le Casino se réserve le droit d'appliquer des mesures de restriction si les actions de la ci-dessus sera détecté dans Votre compte, y compris, mais pas toujours limitée à: annulation de tous les gains obtenus en violation et indéterminée, sauf pour le compte de casino d'accès.
Le Casino de retenir tout paiement si Votre compte soulève des soupçons raisonnables ou si Vous avez été impliqué dans la manipulation des systèmes de casino. Des accusations criminelles seront portées à l'encontre de tout joueur ou toute autre personne(s) qui a/ont manipulé le système de casino ou tenté de le faire. Le Casino se réserve le droit de résilier et/ou modifier des jeux ou des événements qui ont été prouvés pour être manipulé de l'extérieur pour restaurer le système de jeu à un pré-violation de l'état.
si Vous êtes au courant des éventuelles erreurs ou des imperfections dans le logiciel, vous acceptez de Vous abstenir de prendre parti. Vous vous engagez à communiquer au Casino de toute erreur ou incomplétude immédiatement. Si Vous ne respectez pas ces obligations, le Casino dispose d'un droit à la réparation intégrale de tous les coûts liés à l'erreur ou l'inachèvement, y compris tous les frais engagés dans l'association avec l'erreur/l'incomplétude et l'échec de la notification.
les Fonds déposés au Casino sont destinés à des fins de divertissement seulement. En tant que prévention du blanchiment de capitaux mesure, tout dépôt est soumis à parier que x fois - signifie que le joueur doit placer des paris x fois avant que les fonds disponibles pour le retrait. Le Casino va annuler tout paiement jusqu'à ce que le lecteur a suffisamment parié de l'dépôts connecté.
10. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Une demande de remboursement sera considérée que si elle est demandée dans les premières vingt-quatre (24) heures de la prétendue transaction, ou dans les trente (30) jours civils si un Joueur prétend qu'une autre personne a accédé à son Compte de Joueur.
Si vous avez financé votre compte avec une Carte de Crédit de Casino se réserve le droit de payer toutes les demandes de retrait jusqu'à le montant total déposé restitutions contre les achats que vous avez effectués. Si vos retraits excèdent le montant total déposé, tout excédent sera versé pour vous par un de nos méthodes alternatives disponibles.
Avant qu'un remboursement est traité de tous les bonus et les gains de votre solde sera déduit avant de calculer le montant à rembourser.
Dans le cas des achats par Carte de Crédit sont considérés comme porteurs d'un risque inacceptable pour la sécurité ou des raisons légales, soit par nos processeurs de Paiement ou par le Casino, nous allons lancer des remboursements pour toutes ces opérations de retour à la redit ard, et d'informer toutes les autorités compétentes et les parties.
Tous les coûts qui peuvent se produire lors de la procédure de remboursement sont sur le joueur.
Contactez notre équipe d'assistance à [email protected] pour vous renseigner sur la possibilité d'un remboursement. Liste des documents requis pour effectuer le remboursement (veuillez noter que d'autres documents pourraient être exigés): photo d'identité, une photo ou une capture d'écran du système de paiement, une photo ou une capture d'écran d'un document confirmant l'adresse actuelle. Nous nous réservons le droit de faire un appel téléphonique au numéro fourni dans votre compte utilisateur, ce qui, à notre discrétion, peut être une partie nécessaire de la CONNAISSANCE de la procédure. Les retraits peuvent être résilié jusqu'à ce que le compte est entièrement vérifiée. Nous ferons des efforts raisonnables pour communiquer avec vous concernant le retrait de fonds, mais si nous sommes incapables de vous joindre (par mail ou téléphone) dans un délai de deux (2) semaines à compter de la date de la demande de retrait, le compte sera verrouillé depuis que vous avez échoué à la CONNAISSANCE de la procédure. Toutes les demandes de remboursement de paiements sont, en principe, les traités entre cinq et sept (5-7 jours ouvrables bancaires.
11. COMPTES DORMANTS
Si Vous n'avez pas connecté ou déconnecté pour twelwe (12) mois consécutifs, votre compte obtient Inactive (inactif) du statut. Le Casino se réserve le droit de débiter Votre compte mensuels des frais administratifs d'un montant minimum de 25 EUR (ou l'équivalent dans Votre compte actif de la balance des devises) aussi longtemps que Votre compte présente un solde positif. Par la soumission de l'accord avec ces Termes et Conditions, Vous autorisez le Casino du prélèvement de cette taxe à partir de Votre compte au début du mois suivant la date à laquelle Votre compte a obtenu le statut d'Inactif, dont Vous serez informé par e-mail. Le Casino va arrêter la déduction des frais administratifs si votre compte est réactivé ou le solde du compte atteint zéro,
12. PROCÉDURE DE TRAITEMENT DES PLAINTES
Tous les joueurs sont offerts la procédure désignée pour répondre à leurs plaintes au casino. Vous êtes encouragés à soumettre la plainte par l'intermédiaire de canaux de prise en charge, y compris, mais non limité à: live chat, le soutien de l'adresse email ou le formulaire en ligne. Vous serez informé dès la réception de la plainte au plus tard 24 heures après l'envoi. Une fois que le Casino a terminé l'enquête, Vous serez informé des résultats et de la résolution par e-mail. Un suivi peut être effectué afin de donner leur avis sur le processus de traitement des plaintes et les résultats. Toutes les plaintes, les enquêtes et les résolutions seront documentées pour la tenue des dossiers et de la qualité-assurance fins.
Vous pouvez transférer la plainte à l'autorité de jeux ou de demander un examen par un représentant désigné de jeu service de règlement des différends si Vous n'êtes pas satisfait avec le Casino de la résolution.
13. L'EXPIRATION DE LA PÉRIODE DE
Vous acceptez que toute réclamation et/ou cause d'action découlant de ou liée à ces Termes et Conditions ou d'un service fourni par le Casino doit être déposée dans un délai d'un (1) an après la réclamation ou cause d'action.
14. NON-TRANSFERABILITY
Vous ne pouvez pas céder, mettre en gage, ou de transférer la propriété à un titre quelconque à des réclamations découlant de ces Termes et Conditions, l'utilisation du Site ou de la participation dans les Jeux contre le Casino, sans le consentement de Casino. Cette interdiction est conçu comme un non-transférabilité de la clause ex-article 83 alinéa 2 du livre 3 du Code Civil, de Curaçao et comprend le transfert de tous les actifs de la valeur de toute sorte, y compris mais non limité à la propriété des comptes, les gains, les dépôts, les paris, les droits et/ou les réclamations en lien avec ces actifs, juridique, commerciale ou autre. L'interdiction sur les transferts comprend également est cependant pas limité à la charge, nantissement, l'attribution, l'usufruit, le négoce, le courtage, le nantissement et/ou de don, en coopération avec un fiduciaire ou de tout autre tiers, de la société, physique ou morale personne, d'une entité en aucune façon, la forme ou la forme.
15. L'ARBITRAGE
Tous les différends qui pourraient survenir entre vous et le Casino, y compris à leurs ayants cause à titre général ou particulier comme un résultat de ces Termes et Conditions ou à cause de la poursuite des conventions et autres actes en relation avec ces Termes et Conditions doit être réglé exclusivement par arbitrage à Curaçao et conformément à Curaçao Règles de Procédure Civile